Есть сложившееся правило в семейной системе - выражать внутренний диалог "не пережевывая". И речь , в первую очередь идет не о воспитании, а об уважении к людям, особенно старшего возраста.
Поэтому, чтобы ответить на вопрос: "Как объяснить?"
1. Необходимо исследовать вообще в семье это пресловутое уважение.Мамы к папе, папы к маме, родителей, к своим родителям и т.д.
И самое главное в этой ситуации не слова А ОТНОШЕНИЕ!!. Т.к. можно научиться говорить, а из души слова идти не будут, у человека могут расходиться слова с чувствами и действиями, а это тоже обман.
Например, приходит на консультацию расширенная семья:Бабушка (она мама мамы), мама (жена), папа (муж), ребенок(сын). С запросом - сын не слушается. И что я наблюдаю, когда говорит бабушка, все молчат, говорит мама - её может перебить бабушка, говорит отец, его все перебивают, а при этом мама кричит сыну:"Слушай отца!". Естественно, что он этого делать не будет,т.к. есть негласное правило - отца можно перебивать, унижать ... Да и сам мужчина не научен "строить" женщин и не предъявляет:"молчите все, когда я говорю", а с его молчаливого согласия матриархат так и витает в воздухе.
2. Обижаясь, бабушка и дедушка поддерживают инфантильную реакцию родителей. Полезнее в данной ситуации было бы прямо выражать недовольство. Например, вместо молчаливого укора можно сказать:"когда ты говоришь мне так то и так то, я злюсь, меня ранят твои слова, я прошу тебя их больше не говорить и извиниться." В данной ситуации очень важно подчеркивать иерархический порядок.
Если этого не происходит, то получается порочный круг - одни обижены, вторые виноваты и проблема не решается.